KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme:

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Kolayİade tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kolayİade uygulaması aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Mağaza sahipleri için:

  • Kimlik verileri (ad, soyad)
  • İletişim verileri (e-posta, telefon)
  • Mağaza bilgileri (Shopify URL, API anahtarları)
  • Ticari veriler (fatura bilgileri, plan durumu)

Müşteriler için (mağazanızın son müşterileri):

  • Kimlik verileri (ad, soyad)
  • İletişim verileri (e-posta)
  • Sipariş verileri (sipariş numarası, ürünler)
  • Kargo adresi (iade süreci için)
  • İade sebep ve varsa görsel kanıt (Cloudinary'de saklı)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Shopify uygulama hizmetlerinin sağlanması
  • İade ve değişim taleplerinin işlenmesi
  • Kargo etiketlerinin üretimi ve takibi
  • Müşteri e-posta bildirimlerinin gönderilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Müşteri desteği ve teknik yardım
  • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (kişisel olmayan analiz)

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz, KVKK Madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (Shopify uygulama sözleşmesi)
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Mesafeli Satış Yönetmeliği, KVKK vb.)
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
  • Meşru menfaatlerin sağlanması (müşteri desteği, hizmet iyileştirme)
  • Açık rıza (görsel kanıt yükleme gibi opsiyonel özellikler için)

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, aşağıdaki üçüncü taraflara sınırlı olarak aktarılabilir:

  • Shopify Inc. (ABD): Uygulama altyapısı için
  • Kargo firmaları (Türkiye): Sadece iade barkod üretimi (MNG vb.)
  • SMTP hizmet sağlayıcıları: E-posta gönderimi için
  • Cloudinary: Müşteri görsel kanıt yüklemeleri için (opsiyonel)
  • Yasal talepler: Mahkeme veya yetkili kurum kararı halinde

Yurt dışı aktarım Shopify (ABD) ve Cloudinary (ABD/AB) için gerçekleşir. Bu aktarımlar KVKK Madde 9'daki güvenli ülke veya standart sözleşmeye dayalı olarak yapılır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, uygulamayı aktif kullandığınız süre boyunca ve sonrasında yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Uygulama silinmesi durumunda 48 saat içinde tüm veriler silinir.

7. KVKK Madde 11 Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içi ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteme
  • KVKK Md. 7 kapsamında verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru

KVKK haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

Başvurunuz KVKK Md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.